Formulari i Ankesave
Shkarko Formularin elektronik te ankesave BEJ NJE ANKESE...
Trajtimi i ankesave
Forma dhe Permbajtja e Ankeses
Cdo konsumator I energjisë elektrike apo gazit natyror, që nuk ka marrë përgjigje në afat për ankesën e adresuar pranë të licencuarit apo mbetet I pakënaqur nga zgjidhja e dhënë nga I licencuari, mund te paraqesë ne ERE nje ankese ndaj nje te licensuari sipas formës standarte qe miratohet nga ERE
Ankesa duhet te percaktoje:
palen ose palet qe besohet se jane pergjegjese per ceshtjen qe trajtohet ne ankese
- Veprimin ose mosveprimin qe mendohet se eshte ne kundershtim me ligjet e aplikueshme
- Perllogaritje te barres financiare, nese ka
- Veprimin korrigjues, ndihmen apo demshperblimin e kerkuar per demin e shkaktuar
Afatet e trajtimit
ERE, sipas rastit, do të dërgojë për verifikim ankesën pranë subjektit të ankimuar brenda 15 ditëve kalendarike.
I ankimuari do te pergjigjet brenda 10 diteve pune, pas komunikimit të ERE.
I ankimuari do t’i dergoje nje kopje te pergjigjes ERE-s dhe nje kopje tjeter ankuesit.
Brenda 20 diteve nga marrja e pergjigjes, kur nuk arrihet zgjidhja e konfliktit, ERE mund të planifikojë nje sence degjimi teknike midis paleve ose ne cdo rast mund te kryejë verifikimin apo inspektime kryesisht.
Seancat degjimore
ERE gjate ushtrimit te kompetencave te saj si dhe per trajtimin e ankesave te konsumatoreve mund te organizoje disa lloj seancash si me poshte:
- Seanca te pergjithshme - per marrjen e komenteve nga palet e interesuara lidhur me rregulloret, udhezimet dhe dokumentat e ERE-s.
- Seancat teknike – per zgjidhjen e ceshtjeve teknike lidhur me tarifat, licensimet, zgjidhjet e mosmareveshjeve apo procedime te tjera te ERE-s.
- Seanca zyrtare publike – per marrjen e komenteve paleve te interesuarakur ERE eshte ne procesin e percaktimit te tarifave dhe cmimeve per konsumatoret tarifore.
Të fundit
Njoftim per Mbledhje Bordi date 29.05.2023
25-05-2023 Njoftime
Njoftim per Mbledhje Bordi date 29.05.2023
Lexo më shumëNjoftim për licencim ne mbledhjen e bordit te dates 18.05.2023 “PROINFINIT CONSULTING” shpk
18-05-2023 Njoftime
Njoftim për licencim ne mbledhjen e bordit te dates 18.05.2023 “PROINFINIT CONSULTING” shpk
Lexo më shumëNjoftim për Rinovim Licence ne mbledhjen e Bordit te dates 15.05.2023 së shoqërisë “ReNRGY Trading Group” shpk
16-05-2023 Njoftime
Njoftim për Rinovim Licence ne mbledhjen e Bordit te dates 15.05.2023 së shoqërisë “ReNRGY Trading Group” shpk
Lexo më shumëNjoftim per Mbledhje Bordi date 18.05.2023
16-05-2023 Njoftime
Njoftim per Mbledhje Bordi date 18.05.2023
Lexo më shumëNjoftim per Mbledhje Bordi date 15.05.2023
13-05-2023 Njoftime
Njoftim per Mbledhje Bordi date 15.05.2023
Lexo më shumëNjoftim për trasnferim të pjesshëm licence dhe modifikim licence, në mbledhjen e bordit të datës 09.05.2023
10-05-2023 Njoftime
Njoftim për trasnferim të pjesshëm licence dhe modifikim licence, në mbledhjen e bordit te datës 09.05.2023
Lexo më shumëMiratim i rregullores "Mbi pezullimin dhe rivendosjen e aktivitetit te tregut, rregullave per shlyeijen e disbalaneave, kapacitetit balancues dhe energjise balancuese, per periudhen gjate se eiles aktivitetet e tregut jane pezulluar.
08-05-2023 Konsultime
Miratim i rregullores "Mbi pezullimin dhe rivendosjen e aktivitetit te tregut,Miratim i rregullores "Mbi pezullimin dhe rivendosjen e aktivitetit te tregut,rregullave per shlyeijen e disbalaneave, kapacitetit balancues dhe energjise balancuese...
Lexo më shumëNjoftim për licencim ne mbledhjen e Bordit te dates 05.05.2023 së shoqërisë “EU GREEN ENERGY” shpk dhe shoqërisë “NOVA SOLAR SYSTEM” shpk
06-05-2023 Njoftime
Njoftim për licencim ne mbledhjen e Bordit te dates 05.05.2023 së shoqërisë “EU GREEN ENERGY” shpk dhe shoqërisë “NOVA SOLAR SYSTEM” shpk
Lexo më shumëNjoftim per Mbledhje Bordi date 09.05.2023
06-05-2023 Njoftime
Njoftim per Mbledhje Bordi date 09.05.2023
Lexo më shumë